Bienvenue sur le site Web d'EdenTreeHouse à Mindo, en Équateur. Ces termes et conditions régissent votre utilisation de notre site Web et toute réservation d'hôtel en ligne effectuée via notre plateforme. En accédant à notre site Web et en effectuant une réservation, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions. Veuillez les lire attentivement.

Réservations d'hôtel en ligne
1.1 Admissibilité à la réservation : Pour effectuer une réservation d'hôtel en ligne, vous devez être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure un contrat.
1.2 Processus de réservation : lorsque vous effectuez une réservation, veuillez fournir des informations exactes et complètes, y compris votre nom, vos coordonnées, vos informations de paiement et toute demande spéciale.
1.3 Confirmation de réservation : Après avoir terminé votre réservation, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre réservation. Veuillez examiner la confirmation et nous contacter immédiatement s'il y a des erreurs ou des divergences.
1.4 Modifications et annulations de réservation : Toute modification ou annulation de votre réservation doit être effectuée conformément à notre politique d'annulation. Veuillez vous référer à la section 4 pour plus de détails.
1.5 Garantie de réservation : en fournissant les détails de votre carte de crédit lors du processus de réservation, vous garantissez votre réservation et acceptez d'être responsable de tous les frais applicables conformément à nos politiques.

Tarifs et paiement
2.1 Tarifs : Les tarifs affichés sur notre site Web sont indiqués en dollars américains et sont sujets à changement sans préavis. Des frais supplémentaires, tels que des taxes et des frais, peuvent s'appliquer.
2.2 Paiement : Nous acceptons les principales cartes de crédit pour les réservations en ligne. Votre carte de crédit sera débitée du montant total de la réservation, sauf indication contraire. Le paiement en espèces peut être accepté à l'arrivée, sous réserve de disponibilité et à notre discrétion.

Responsabilités des invités
3.1 Restriction d'âge : les clients doivent être âgés d'au moins 18 ans pour s'enregistrer, sauf s'ils sont accompagnés d'un adulte responsable.
3.2 Pièce d'identité : lors de l'enregistrement, les clients doivent présenter une pièce d'identité valide avec photo émise par le gouvernement et la carte de crédit utilisée pour la réservation.
3.3 Comportement et dommages : les clients doivent se comporter de manière responsable et respectueuse envers les autres clients, le personnel et la propriété. Tout dommage causé aux locaux ou à la propriété de l'hôtel sera à la charge du client et des frais appropriés pourront s'appliquer.

Politique d'annulation
4.1 Délai d'annulation : Les annulations doivent être effectuées dans le délai d'annulation spécifié mentionné lors du processus de réservation ou indiqué dans l'e-mail de confirmation.
4.2 Non-présentation et annulations tardives : Si vous n'annulez pas dans le délai d'annulation spécifié ou si vous ne vous présentez pas, des frais équivalant à la première nuit de séjour, ou autrement indiqué lors du processus de réservation, seront facturés.
4.3 Remboursements : Les remboursements pour les annulations seront traités conformément à notre politique d'annulation et peuvent prendre jusqu'à 14 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte.

Utilisation et contenu du site Web
5.1 Propriété intellectuelle : Tout le contenu de notre site Web, y compris le texte, les images, les logos et les marques de commerce, est la propriété de [Nom de l'hôtel] et est protégé par les lois sur le droit d'auteur. L'utilisation non autorisée de notre contenu est strictement interdite.
5.2 Disponibilité du site Web : Nous nous efforçons de maintenir un accès ininterrompu à notre site Web, mais nous ne pouvons garantir sa disponibilité à tout moment. Nous nous réservons le droit de suspendre, modifier ou interrompre notre site Web sans préavis.
5.3 Liens externes : notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Nous n'approuvons ni n'assumons la responsabilité du contenu ou des pratiques de ces sites Web.

Limitation de responsabilité
6.1 Dommages indirects : En aucun cas, EdenTreeHouse ne sera responsable des dommages indirects, consécutifs ou accessoires résultant de ou liés à votre utilisation de notre site Web ou de vos réservations en ligne, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de bénéfices, la perte de données ou la perte de opportunité.
6.2 Force majeure : Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de nos obligations en vertu des présentes conditions générales si un tel manquement ou retard est dû à des événements échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les actes de Dieu, les catastrophes naturelles, la guerre, le terrorisme, les troubles civils ou les actions gouvernementales.
6.3 Responsabilité maximale : Notre responsabilité maximale pour toute réclamation découlant de votre utilisation de notre site Web ou des réservations en ligne ne doit pas dépasser le montant total que vous avez payé pour la réservation spécifique donnant lieu à la réclamation.

politique de confidentialité
7.1 Protection de la vie privée : Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à maintenir la confidentialité de vos informations personnelles. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour comprendre comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations.

Droit applicable et juridiction
8.1 Loi applicable : Ces termes et conditions seront régis et interprétés conformément aux lois de l'Équateur.
8.2 Juridiction: Tout litige découlant de ou en relation avec ces termes et conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de l'Équateur.

Modifications des Termes et Conditions
9.1 Modification : Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour ces termes et conditions à tout moment sans préavis. La version mise à jour entrera en vigueur dès sa publication sur notre site Web.
9.2 Notification : Nous vous encourageons à consulter ces termes et conditions périodiquement pour tout changement. Votre utilisation continue de notre site Web ou des réservations en ligne après les modifications signifie votre acceptation des conditions générales révisées.

En utilisant notre site Web et en effectuant une réservation en ligne, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces termes et conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces termes et conditions, veuillez vous abstenir d'utiliser notre site Web et de faire une réservation. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter.

Dernière mise à jour : 02/06/2023